[BFE V1.2] Problemlösung bei Abstürzen / Help with crashes (DE/ENG)

    Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Dienste bereitzustellen und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem werden durch unsere Partner Informationen zu Ihrer Nutzung für soziale Medien, Werbung und Analysen erfasst. Weitere Informationen

    Achtung: Wir haben die Abstürze beim Starten und Spielen der Bieberfelde-Modifikation untersucht und verschiedene Ursachen identifiziert. Wir bitten darum, nachfolgende Hinweise zu beachten.

    • [BFE V1.1] Problemlösung bei Abstürzen / Help with crashes (DE/ENG) - Intel HD Graphics nicht unterstützt/not supported

      Kein Support für INTEL HD Grafikkarten!
      No support for INTEL HD graphiccards!


      Wichtig: Sollten bei euch Abstürze auftreten, müssen zunächst unbedingt die Hinweise in diesem Beitrag beachtet werden. Sollten sich die Probleme dadurch nicht lösen lassen, bitten wir darum, mit den nachfolgenden Punkten fortzufahren und eine Problembeschreibung mit den entsprechenden Dateien in diesem Thema zu posten. Ohne die Beachtung des verlinkten Themas erfolgt KEIN Support!



      1) DxDiag-Datei erstellen

      Um Probleme mit EMERGENCY 4 genauer eingrenzen zu können, sind Angaben zum verwendeten Computer-System erforderlich. Diese lassen sich am besten über eine "DxDiag"-Datei verarbeiten.

      1. Schritt

      Über die Suchfunktion im Windows-Startmenü (Windows-Button in der linken unteren Ecke oder über das Suchfenster in der Taskleiste) den Begriff "dxdiag" (ohne Anführungszeichen) eingeben und die Enter-Taste drücken.



      2. Schritt

      Im folgenden Fenster den Button "Alle Informationen speichern" drücken und einen geeigneten Speicherort für die DxDiag.txt-Datei auswählen.




      2) EMERGENCY 4 Logfile sichern

      Die Logfiles zu EMERGENCY 4 sind unter nachfolgendem Pfad zu finden:

      ../Programme/sixteen tons entertainment/Emergency 4

      In dem genannten Verzeichnis befindet sich eine Datei mit dem Namen "logfile.txt".


      3) Antwort erstellen

      Bitte verfasse eine kurze Problembeschreibung in diesem Thema und lade die beiden Dateien als Dateianhang in deinem Beitrag hoch. Wir werden uns die technischen Daten ansehen und versuchen, das Problem einzugrenzen.
      Gesamtleitung || Benutzerbetreuung EMERGENCY | Benutzerbetreuung User Content | Innovation / Weiterentwicklung

      Dieser Beitrag wurde bereits 6 mal editiert, zuletzt von Stormi ()

    • [BFE V1.2] Problemlösung bei Abstürzen / Help with crashes (DE/ENG)

      Important: If you have crashes by playing or loading the modification please take a look at this topic and follow the instructions. If you still have problems with crashes, please follow the steps below and post the information in this topic. We canno't give you support if you don't recognize the instructions given in the linked topic!



      1) Generate DxDiag file


      In order to find a solution, we need more information about your computer system. A easy way to get this information is the DxDiag file.

      Step 1

      Use the search function of Windows (Click on the Windows button in the lower left corner or use the search bar in the task bar) and type in the word "dxdiag" (without quotes), then press enter.



      Step 2

      Press the "Save all information" button and choose a save directory for the DxDiag file.



      2) Save the EMERGENCY 4 logfile

      You can find the EMERGENCY 4 logfile by following the path below:

      ../Program Files/sixteen tons entertainment/Emergency 4

      The logfil is placed in the directory mentioned above and is named "logfile.txt".


      3) Create a post
      Please create a new posting in this topic and describe your problem. Don't forget to attach the DxDiag and logfile as attachement!
      Gesamtleitung || Benutzerbetreuung EMERGENCY | Benutzerbetreuung User Content | Innovation / Weiterentwicklung
    • Hallo liebes Bieberfelde-Team,
      erstmal ein großes Lob für eure Mod.. Einfach klasse!

      Jetzt zu meinem Problem...

      Ich starte den Singleplayermodus, die Karte lädt...ich "alarmiere" die Singleplayer-Leitstelle...initialisiere die Fahrzeuge. Fahrzeuge spawnen, gehen auf Status 2 in den Wachen....Bis dahin alles in Ordnung und wunderbar.

      Leider kommt es dann, nach ca. 1 min, aus irgendeinem Grund zu einem BTD.
      Dateien
      • logfile.txt

        (764,32 kB, 21 mal heruntergeladen, zuletzt: )
      • DxDiag.txt

        (84,51 kB, 22 mal heruntergeladen, zuletzt: )
      Wenn du dich mit dem Teufel einlässt,
      veränderst du nicht den Teufel,
      der Teufel verändert DICH !!!

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von NeboCatNeza () aus folgendem Grund: DXDiag angehängt

    • @godra Da das Thema "Hilfe bei Abstürzen" leider geschlossen wurde, antworte ich nun hier.

      Die von euch gewünschte Rückmeldung kann ich in der Form geben, dass bei mir letztendlich lediglich der Kauf einer neuen Grafikkarte geholfen hat.

      Ich habe die Radeon 3600 rausgeschmissen und mir eine neue Nvidia geholt, mit der ich jetzt wunderbar flüssig bis 100% laden und dann ruckelfrei und ohne BTD Bieberfelde genießen kann. ;)
    • Ich bin die Problemlösung durchgegangen und es hat nix gebracht. Ich kann das Spiel ganz normal laden und die Fahrzeuge inizialisieren. Dann nach 2 min stürzt das Spiel ab ich vermute wenn ein Einsatz reinkommt. ( Das Spiel läuft ganz flüssig und hängt null.)

      AMD Radeon R9 280
      Windows 10
      Intel(R) Core i7
      RAM 12
      64 Bit
      Treiber ist auf dem aktuellen Stand.

      Das Spiel läuft so lange bis denke ich der erste Einsatz kommt. Das Spiel stürzt ab bevor ein Einsatz kommt
      Dateien
      • DxDiag.txt

        (78,49 kB, 5 mal heruntergeladen, zuletzt: )
      • logfile.txt

        (763,72 kB, 3 mal heruntergeladen, zuletzt: )

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von FFTDF1 ()

    • Huhu
      Sobald ich ca 2-3 Minuten im Freeplay bin und die FW 1 sowie die POLW1
      mit Fahrzeugen besetzt habe stürzt der Mod ohne jegliche Meldung ab


      Ich vermute bei der Initialisierung des ersten Einsatzes


      Hilfe?

      Also zur näheren Erläuterung


      Ich starte EM4
      Starte den Mod
      Lade den SP
      Komme auf die Map
      "Alarmiere" die Singleplayer LST und Initialisiere
      Alle Fahrzeuge laden und positionieren sich
      1 Minute warten ca
      Schwarzer Bildschirm -> BTD


      Habe mal den Logfile angehängt
      Dateien
      • logfile.txt

        (758,38 kB, 12 mal heruntergeladen, zuletzt: )
      "Sie lernten Organe, und es kamen Menschen." Dr. rer. pol. Gerhard Kocher
    • Hallo

      habe folgendes Problem wenn ich EM 4 starte und die Mod lade fliege ich bei 60 % aus EM4

      hab alle treiber aktualisiert starte als admin und mit Service Pack 3 Windows XP (Grafikkarte Intel HD Graphics)

      RAM 8 GB DDR3 L Memory, Intel Celeron quad core processor N2940

      bitte um Hilfe


      Danke im vorraus
    • Emerfan741 schrieb:

      Insgeheim habe ich ja gehofft, dadurch mein Problem gelöst zu bekommen, was allerdings nicht der Fall ist. Das Problem liegt meinerseits darin, dass ich beim Laden des Singleplayers bis knapp 50% komme und das Spiel anschließend abstürzt. Meine Treiber wurden alle vollständig aktualisiert. Die beiden Dateien sind im Anhang.
      @Emerfan741 Theoretisch ist dein Rechner geeignet, Bieberfelde für EMERGENCY 4 darzustellen. Allerdings haben wir bei Auswertung deiner Logfile die Vermutung, dass ein Treiber-Problem vorliegt. Wir werden das in den nächsten Tagen weiter untersuchen.

      Florian_Bonn schrieb:

      Kurze frage habe eine amd ati grafikkarte geht man bei der mod eher in richtung leistung oder qualität aktuellster treiber
      @Florian_Bonn Leistung - allerdings ist diese Einstellung unerheblich für die Funktionalität von Bieberfelde.

      NeboCatNeza schrieb:

      Leider kommt es dann, nach ca. 1 min, aus irgendeinem Grund zu einem BTD.
      @NeboCatNeza Dein Rechner ist auf jeden Fall in der Lage EMERGENCY 4 mit Bieberfelde darzustellen. Allerdings zeigt die Logdatei von EMERGENCY 4, dass dein Spiel eventuell über das Objektlimit von EMERGENCY 4 hinaus schießt. Nach wenigen Minuten Spielzeit ist dies eigentlich unmöglich, sofern man nicht wahlos Einsätze generiert und Fahrzeuge alarmiert. Wir werden das in den nächsten Tagen weiter untersuchen.

      THWOVHEILIGENHAUS schrieb:

      Moin moin genauso wie bei dem anderen User das selbe Problem
      @THWOVHEILIGENHAUS Dein Rechner ist auf jeden Fall in der Lage EMERGENCY 4 mit Bieberfelde darzustellen. Eventuell könnte die Installation defekt sein - hast du die Modifikation schon einmal komplett neu installiert?

      Tim1104 schrieb:

      Ich habe genau das gleiche Problem wie NeboCatNeza
      @Tim1104 Dein Rechner ist auf jeden Fall in der Lage EMERGENCY 4 mit Bieberfelde darzustellen. Hast du wirklich die Treiber aktualisiert?

      Dtm norisring schrieb:

      Ich Auch komm bis ca45% und dann Stürtzt es ab
      @Dtm norisring Bitte dieses Thema durcharbeiten, ansonsten erfolgt kein Support!

      Micha11297 schrieb:

      Wie ich bereits schon erwähnt hatte, würde ich fast behaupten das es bei mir das problem ist, dass wenn die Modifikation einen Einsatz starten möchte abstürzt. Bin wie gesagt kein Modder und kann dies nur behaupten
      @Micha11297 Eventuell ist die Grafikkarte zu schwach, müssten wir weiter beobachten.

      Slairo schrieb:

      Nach ca. 40 % stürzt mein Spiel einfach ab.
      @Slairo Bitte dieses Thema durcharbeiten, ansonsten erfolgt kein Support! Dein Grafikkartentreiber ist über 5 Jahre alt!

      ElbeTV schrieb:

      Habe jetzt beide Male POL gespielt, nach 30 Minuten war feierabend.
      @ElbeTV Gelegentliche Abstürze sind normal, sollte es gehäuft auftreten bitte noch einmal melden.


      FFTDF1 schrieb:

      Das Spiel läuft so lange bis denke ich der erste Einsatz kommt. Das Spiel stürzt ab bevor ein Einsatz kommt
      @FFTDF1 Rechner ist eigentlich ausreichend, müsste man weiter beobachten. Ggf. Modifikation neu installieren.

      robinschimmel schrieb:

      my game is crashing when i load singleplayer
      @robinschimmel Please read this topic, otherwise we won't give any support!

      RAMIKE schrieb:

      Da läuft noch alles und dann will ich den SP starten und dann stürzt es ab wo fast alles Geladen ist. Die Files sind im Anhang.
      @RaMike Bitte dieses Thema durcharbeiten, ansonsten erfolgt kein Support! Dein Grafikkartentreiber ist über 5 Jahre alt!

      Stormchaser schrieb:

      Sobald ich ca 2-3 Minuten im Freeplay bin und die FW 1 sowie die POLW1
      Deine Grafikkarte ist eventuell zu schwach. Bitte DxDiag-Datei ergänzen.

      mariowegberg277 schrieb:

      Bei mir stürzt die Mod während dem Laden ab ( ungefähr bei 50%).
      @mariowegberg277 Bitte dieses Thema durcharbeiten, ansonsten erfolgt kein Support!

      Maxi2335 schrieb:

      Jetzt stürzt die Mod aber ab, nachdem ich circa 1 - 3 Minuten drin bin und alle Fahrzeuge initialisiert habe.
      @Maxi2335 Bitte DxDiag-Datei und Logfile anhängen!

      Timo190 schrieb:

      RAM 8 GB DDR3 L Memory, Intel Celeron quad core processor N2940
      @Timo190 Deine Grafikkarte dürfte nicht geeignet sein, EMERGENCY 4 mit Bieberfelde darzustellen.

      TLF 20/40 Brandenburg schrieb:

      ich habe ebenfalls das Problem dass das Spiel nach ca. 1 1/2 Minuten nach dem Laden abstürzt ohne dass ich etwas mache...
      @TLF 20/40 Brandenburg Müsste theoretisch laufen - weitere Untersuchen erforderlich.
      Gesamtleitung || Benutzerbetreuung EMERGENCY | Benutzerbetreuung User Content | Innovation / Weiterentwicklung
    • So... Gradikkartentreiber aktualisiert und rumexperimentiert und nischt geklappt ^^
      Also die Mod lädt normal, wenn ich dann die Bieberfeldemap im Singleplayermodus starten möchte, lädt die Map bis kurz vor 50% und dann BTD ohne sonstige Meldungen.
      Ich bitte um Support :)

      MfG. ModCHA :smile_blaulicht:
      Dateien
      • DxDiag.txt

        (33,57 kB, 9 mal heruntergeladen, zuletzt: )
      • logfile.txt

        (638,3 kB, 6 mal heruntergeladen, zuletzt: )
    • ModCHA schrieb:

      So... Gradikkartentreiber aktualisiert und rumexperimentiert und nischt geklappt ^^
      Also die Mod lädt normal, wenn ich dann die Bieberfeldemap im Singleplayermodus starten möchte, lädt die Map bis kurz vor 50% und dann BTD ohne sonstige Meldungen.
      Ich bitte um Support :)

      MfG. ModCHA :smile_blaulicht:

      Quellcode

      1. Card name: AMD Radeon HD 6900 Series
      2. Manufacturer: ATI Technologies Inc.
      3. Chip type: ATI display adapter (0x6719)
      4. Driver Date/Size: 1/26/2011 23:59:10, 708608 bytes
      Keule so wird dat nischt. 2011? Ick wes ja nich wat du an dir experimentiert hast, aber vielleicht die nächste Runde am PC?